Rujukan Laman

Dasar Privasi akaun number ramalan

Dasar Privasi ini menunjukkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, menyemak dompet, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta menghubungi sokongan.

Data akaunKuki sesiRekod dompetHak pembetulan
number ramalan Dasar Privasi akaun number ramalan
SALURAN PRIVASI

Saluran privasi untuk Touch 'n Go

Jika anda mahu bertanya tentang data yang disimpan, minta salinan rekod, atau membetulkan butiran akaun, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda.

Sembang privasi Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan ringkas tentang kuki, log masuk, atau rujukan dompet. Pasukan kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum menjawab perkara yang melibatkan data peribadi.
E-mel akaun Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan rekod, pembetulan nama, atau semakan alamat e-mel. Nyatakan nombor telefon akaun dan tarikh transaksi berkaitan supaya carian data lebih tepat.
Borang permintaan Borang dalam pusat bantuan sesuai untuk permintaan yang memerlukan dokumen sokongan. Muat naik fail yang jelas sahaja; kami menyimpan lampiran privasi mengikut tempoh yang diperlukan untuk menyelesaikan kes anda.
DATA & KUKI

Kawalan data, kuki dan akses akaun

Kami mengendalikan Dasar Privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks kosong di hujung laman.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghantar mesej perkhidmatan, dan memulihkan akses. Data ini tidak digunakan untuk membuat profil sensitif di luar operasi akaun.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan masa tambah nilai, jumlah, serta status dompet. Rekod ini membantu semakan pertikaian dan disimpan mengikut keperluan operasi serta undang-undang.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, bahasa pilihan, dan keselamatan borang. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk luar biasa, perubahan kata laluan, dan percubaan akses dari peranti baharu. Jika sesuatu kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan sebelum membuka maklumat akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan hanya selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertanyaan sokongan, dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, rekod boleh dipadam, dinyahcam, atau diarkib secara terhad.

Permintaan pembetulan

Jika nombor telefon, e-mel, atau nama paparan tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami akan menyemak bukti pemilikan sebelum menukar rekod yang mempengaruhi akses atau dompet.

Soalan privasi sebelum anda membuka akaun

Bahagian ini menjawab pertanyaan biasa tentang Dasar Privasi number ramalan, khususnya data akaun, pembayaran Malaysia, kuki, akses, dan permintaan perubahan. Jika jawapan di sini tidak meliputi situasi anda, hubungi kami dari dalam akaun supaya pasukan sokongan boleh melihat konteks yang betul tanpa meminta butiran berlebihan.

Kami mengumpul butiran akaun seperti nombor telefon, e-mel, nama paparan, alamat IP, peranti, cap masa log masuk, serta rujukan transaksi apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan tambah nilai, menyemak pengeluaran, menyelesaikan pertikaian dompet, dan memenuhi keperluan undang-undang. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan sahaja, bukan kata laluan e-dompet anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkait dengan akaun anda melalui sembang, e-mel, atau borang. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum berkongsi rekod supaya data tidak dihantar kepada pihak lain.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti pemilikan akaun. Untuk perubahan yang menyentuh nombor telefon, e-mel, atau dompet, semakan tambahan mungkin dibuat sebelum rekod dikemas kini.

Anda boleh memadam atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar. Namun, kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan borang, dan pilihan bahasa; sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan tanpa kuki tersebut.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, dompet, sokongan, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Penyedia teknikal hanya menerima data terhad yang diperlukan untuk perkhidmatan berkaitan.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui saluran sokongan. Kami akan menilai baki dompet, pertikaian terbuka, dan kewajipan penyimpanan rekod sebelum memadam, menyekat, atau menyimpan data terhad.